プライバシーポリシー

みなと趣味ラボ株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する各種サービス、ウェブサイト、イベント、会員向けサービスその他これらに付随する業務（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報等の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 会社情報

事業者名：みなと趣味ラボ株式会社

所在地：〒236-0004 神奈川県横浜市金沢区福浦1丁目5-2 みなと趣味ラボビル 3F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 45-784-3926

事業内容：趣味に関する企画、運営、情報提供、コミュニティ運営、関連商品の販売・紹介、イベント運営その他これらに付随する業務

2. 取得する情報および取扱い

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲で適切に取り扱います。

• 氏名、ふりがな、ニックネーム、年齢、生年月日、性別
• 住所、電話番号、メールアドレス、SNSアカウント情報等の連絡先情報
• 会員登録情報、ログイン情報、パスワード、プロフィール情報
• 趣味・関心分野、参加イベント、購入履歴、閲覧履歴、アンケート回答内容、問い合わせ内容
• 決済情報、請求先情報、配送先情報（決済代行事業者等を通じて取得する情報を含む）
• 端末情報、IPアドレス、Cookie、アクセスログ、位置情報、ブラウザ情報等の技術情報
• 当社が実施するキャンペーン、コンテスト、ワークショップ、コミュニティ活動等への参加に伴い取得する情報
• 法令に基づき取得・保管が必要となる情報

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• 本サービスの提供、運営、管理のため
• 会員登録、本人確認、認証、アカウント管理のため
• イベント、ワークショップ、コミュニティ活動、キャンペーン等の企画、案内、実施、参加管理のため
• 商品・サービスの発送、提供、アフターサポート、返品・交換対応のため
• お問い合わせ、相談、苦情、トラブル等への対応のため
• 料金請求、決済処理、入金確認、債権管理のため
• 本サービスの改善、新サービスの開発、利用状況の分析、品質向上のため
• 当社または第三者の商品・サービス、イベント、コンテンツ等に関する案内、広告、メールマガジン配信のため
• アンケート、モニター、インタビュー等の実施および分析のため
• 不正利用の防止、セキュリティ確保、規約違反対応のため
• 法令、ガイドライン、行政機関等の要請に基づく対応のため
• 上記利用目的に付随する目的のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。個人情報保護法上、当社は主として以下の根拠に基づき個人情報を取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の本人の求めに応じるために必要な場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
• 当社の正当な利益の確保のために必要な範囲で利用する場合

なお、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、原則としてあらかじめ本人の同意を得ます。

5. 個人データの第三者提供および共同利用

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に提供する場合
• 事業承継に伴って提供される場合
• 個人情報保護法その他法令で認められる場合

当社は、配送業者、決済代行会社、システム運用会社、メール配信事業者、分析ツール提供事業者、イベント運営補助事業者等に業務を委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

当社が共同利用を行う場合は、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を別途公表または通知します。

6. 外国にある第三者への個人データの提供

当社は、クラウドサービス、メール配信、分析、決済、サポート等の利用に伴い、個人データを外国にある第三者に提供または保存させる場合があります。

この場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、以下のいずれかの措置を講じます。

• 本人の同意を取得する
• 提供先の所在国における個人情報保護制度、提供先が講ずる個人情報保護措置等について必要な情報を提供する
• 法令上認められる適切な保護措置を講じる

外国にある第三者への提供がある場合、当社は必要に応じて、提供先の名称、所在国、当該国の個人情報保護制度、提供先の保護措置に関する情報を、本人の求めに応じて開示します。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保管し、目的達成後は、法令に基づく保存義務がある場合を除き、適切な方法により消去または匿名化します。

• 会員情報：会員資格が存続する期間および退会後一定期間
• 問い合わせ記録：対応完了後、合理的な期間
• 取引・請求・決済関連情報：法令上必要な保存期間
• イベント参加記録・アンケート情報：目的達成に必要な期間
• アクセスログ等の技術情報：セキュリティ確保および分析に必要な期間

保存期間の具体的な基準は、法令、業務上の必要性、紛争対応の必要性等を踏まえて定めます。

8. 本人の権利

本人は、個人情報保護法その他法令に基づき、当社が保有する自己の個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止または消去の請求
• 第三者提供の停止の請求
• 利用目的の通知の請求
• データポータビリティに関する情報提供の求め
• 異議申立てまたは利用に関する説明の求め

ただし、これらの請求は、法令上認められる範囲で対応し、本人確認ができない場合や、法令により当社が対応義務を負わない場合には、請求に応じられないことがあります。

請求をご希望の場合は、第12項の窓口までご連絡ください。当社所定の手続に従い、合理的な期間内に対応します。

9. 同意の撤回

本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、本人はいつでも当該同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。撤回をご希望の場合は、第12項の窓口までご連絡ください。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他のお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 45-784-3926

受付時間：平日 10:00～17:00（年末年始、当社休業日を除く）

また、本人は、個人情報保護法に基づき、個人情報保護委員会その他の関係機関に苦情を申し出ることができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

• 組織的安全管理措置：取扱規程の整備、責任者の設置、アクセス権限管理
• 人的安全管理措置：従業者への教育、秘密保持義務の徹底
• 物理的安全管理措置：入退室管理、書類・媒体の施錠保管
• 技術的安全管理措置：アクセス制御、暗号化、ログ管理、不正アクセス対策
• 外的環境の把握：外国で個人データを取り扱う場合の制度確認および必要な保護措置

万一、個人データに関する事故が発生した場合、当社は法令に従い、必要な報告、通知、再発防止策の実施を行います。

12. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

みなと趣味ラボ株式会社 個人情報お問い合わせ窓口

住所：〒236-0004 神奈川県横浜市金沢区福浦1丁目5-2 みなと趣味ラボビル 3F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 45-784-3926

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更、技術環境の変化その他必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。

重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示、メール通知その他適切な方法により周知します。変更後の本ポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年4月2日